Điều khoản và Điều kiện sử dụng 360bet cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 360bet – nền tảng giải trí trực tuyến tại Việt Nam, vận hành tại địa chỉ https://360bet.wine. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 360bet và người dùng trong quá trình đăng ký, truy cập và sử dụng dịch vụ.

Bằng việc nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản dưới đây cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 360bet.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 360bet bao gồm: trang web, ứng dụng di động, tất cả các sảnh game (Slot Online, Live Casino, Bắn cá, Bingo, Casino trực tuyến), hệ thống nạp rút tiền, chương trình khuyến mãi và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Để truy cập đầy đủ các tính năng của 360bet, người dùng phải tạo tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (xác nhận đủ 21 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email hoạt động để nhận thông báo và xác minh tài khoản.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam để xác thực và bảo mật tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 360bet. Việc đăng ký nhiều tài khoản bằng cùng thông tin cá nhân, số điện thoại, địa chỉ email hoặc thiết bị là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng 360bet.

Dịch vụ giải trí tại 360bet chỉ dành cho những cá nhân từ 21 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu tuyệt đối, không có ngoại lệ. Bất kỳ người dùng nào cố tình khai báo sai tuổi để đăng ký tài khoản sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn và mọi số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

Ngoài yêu cầu về độ tuổi, người dùng cũng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Cư trú hoặc đang ở tại Việt Nam và không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 360bet.
• Tự nguyện tham gia với nhận thức rõ ràng rằng giải trí tại 360bet mang yếu tố may rủi và không phải là nguồn thu nhập đảm bảo.

360bet hỗ trợ giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán an toàn.

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tức thì – số dư được cập nhật vào tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm nạp tiền thay người khác hoặc nhận tiền nạp từ nguồn không xác định.

Về rút tiền:

• Rút tiền nhanh và tiền về nhanh sau khi yêu cầu được xử lý và xác minh.
• Yêu cầu rút tiền phải được gửi về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền hoặc phương thức đã đăng ký và xác minh trong tài khoản.
• 360bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản.
• Số dư thưởng có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút; chi tiết sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

360bet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 360bet:

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền.
• 360bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc dùng nhiều danh tính để nhận thưởng nhiều lần.
• 360bet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ cố gắng thông báo trước cho người dùng khi có thể.

360bet cung cấp nhiều loại hình giải trí bao gồm Slot Online, Live Casino, Bắn cá, Bingo và Casino trực tuyến. Mỗi sảnh game có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả tất cả các trò chơi tại 360bet được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, kết quả liên quan có thể bị hủy và số tiền đặt cược được hoàn trả. 360bet sẽ thông báo cụ thể trong từng trường hợp.
• Người dùng không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hoặc chiến thuật tự động nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Kết quả sau khi vòng chơi kết thúc là quyết định cuối cùng; khiếu nại chỉ được xem xét trong trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống được xác nhận bởi 360bet.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng 360bet. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính người khác để tạo tài khoản.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, không hợp lệ hoặc của người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Cố tình lợi dụng lỗi, bug hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hack để tương tác với nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 360bet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lợi dụng chương trình khuyến mãi một cách không trung thực hoặc có hệ thống nhằm thu lợi bất chính.

360bet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Chi tiết về cách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 360bet.

• 360bet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin của người dùng chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc nhằm mục đích bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 360bet.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

360bet xem việc thúc đẩy giải trí lành mạnh và có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi. Tất cả các sản phẩm giải trí tại 360bet chỉ nên được sử dụng như một hình thức giải trí – không phải là nguồn thu nhập, không phải là cách giải quyết khó khăn tài chính.

Các công cụ tự kiểm soát 360bet cung cấp cho người dùng:

• Thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khi cảm thấy cần thiết.
• Tài liệu hướng dẫn nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
• Liên kết đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm lý và tư vấn cờ bạc có trách nhiệm.

Để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 360bet.

360bet có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện các hành vi bị cấm nêu tại Mục 7.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính khi được yêu cầu.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ còn lại sẽ được xử lý hoàn trả theo quy trình chuẩn của 360bet, sau khi đã trừ mọi khoản bonus chưa đủ điều kiện rút.

360bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc chính sách kinh doanh. Khi điều khoản được cập nhật, 360bet sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trong ứng dụng đối với các thay đổi quan trọng.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 360bet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Mục 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 360bet:

Đội ngũ chăm sóc khách hàng 360bet hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt. Thời gian phản hồi thông thường qua email là trong vòng 24 giờ làm việc; qua live chat là ngay lập tức.